Délai
Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du dernier produit de la commande pour se rétracter, sans motif.
Comment se rétracter
Le client informe Cartes Collect avant la fin du délai, par e-mail à freemallofficiel@gmail.com ou avec le formulaire ci-dessous. Il renvoie ensuite le produit, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après sa déclaration, à : Cartes Collect, la Crotade, 83320 Carqueiranne, France.
Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le produit doit être renvoyé dans un état permettant sa revente. Si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques, Cartes Collect peut réduire le remboursement à proportion de la perte de valeur.
Remboursement
Cartes Collect rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard, dans les 14 jours suivant la réception de la demande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la preuve de son expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement, sauf accord contraire du client.
Formulaire type
À l’attention de Cartes Collect, la Crotade, 83320 Carqueiranne, France, freemallofficiel@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande n° :
Reçue le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date et signature si le formulaire est envoyé sur papier.